Noch vor wenigen Tagen spekulierten Branchenblogs wie Allfacebook.de über den genauen Zeitpunkt der Einführung der Facebook-Chronik für Unternehmensseiten und präsentierten bereits erste Beispiele. Am Schalttag war es dann soweit: die Timeline für Facebook-Seiten ging online und wurde im Rahmen der Facebook Marketing Conference vorgestellt! Bis 30. März können Seiten-Betreiber das neue Design freiwillig testen, dann stellt Facebook alle Seiten verpflichtend darauf um.

Die neue Chronik bedeutet für Administratoren und Seitenbetreiber vor allem eines: sich erneut Gedanken über Grafiken, Inhalte und neue Funktionen machen und das möglichst schnell. Für Unternehmen, die noch nicht auf Facebook präsent sind, ist die Umstellung aber ein echter "Gamechanger", wie es Mirko Lange von talkabout ausdrückt:

"Durch diese Änderungen wird Facebook für viele Unternehmen extrem (!!) viel interessanter. Gefahren werden deutlich reduziert, die Unternehen bekommen deutlich mehr Kontrolle über ihre Fanpage und last but not least lässt sich jetzt durch die Nachrichten-Funktion Facebook als echtes Dialogtool zwischen Unternehmen und ihren Kunden einsetzen. Zusätzlich zu den massiv (!!) gesteigerten Möglichkeiten, die Marke durch Bilder und andere multimediale Inhalte zu transportieren, wird Facebook immer mehr Dialogtool, das beiden Seiten nützt. Bisher gab es ein zu deutliches Machtübergewicht für die Nutzer. Unter dem Strich sehe ich die Änderungen als echten Quantensprung, fast schon ein wenig revolutionär – zumindest, wenn man aus der Perspektive eines Unternehmens schaut."

Was aber ändert sich nun wirklich? Wir haben uns das neue Design näher angesehen und die neuen Funktionen zusammengefasst: 

• Das Titelbild: wie auch bei der Einführung der Timeline für Personen-Profile nimmt das Titelbild eine zentrale Rolle ein. Das Titelbild ist Eyecatcher und Landing Tab zugleich: mit einer maximalen Größe von 851 x 315 Pixel zieht es alle Aufmerksamkeit auf sich. Allerdings ist nicht alles erlaubt, etwa dürfen keine Rabatt-, Preis- oder Kaufinformationen und auch keine Kontaktinformationen im Titelbild gemacht werden. 
• Das Profilbild: das quadratische Profilbild ragt auf der linken Seite zum Teil in des Titelbild und kann eine maximale Größe von 180x180 Pixel haben. TIPP: Damit bei der Erstellung des optimalen Designs auch nichts schief geht, kann man die Photoshop Vorlage des in französischen Blog blogduwebdesign.com verwenden. 
• Apps und Tabs: bisher haben Unternehmen Zusatzinformationen (z.B. "Willkommen" oder "Netiquette") und Gewinnspiele über so genannte Apps organisiert, die links als eigener Menüpunkt angezeigt wurden. Mit der Einführung der Chronik wandern diese nun nach oben und werden als Tabs unter dem Titelbild angezeigt. TIPP: Thomas Hutter zeigt in seinem Blog, wie man den Tabs Bildern zuordnen kann, Annette Schwindt erklärt, wie man in der Menüleiste Tabs neu ordnen kann. 
• Darstellung der Inhalte: Text-Beiträge, Fotos, Links etc. werden nun auf einer vertikalen Zeitachse dargestellt, wobei Seitenbetreiber einzelne Beiträge besonders hervorheben können (. Im Newsstream können außerdem nun Meilensteine veröffentlicht werden, damit schafft Facebook ideale Voraussetzungen für digitales Storytelling. Der transmediale Geschichtenerzähler Frank Tentler hat auf seiner neuen Facebook-Seite nun begonnen "Eine kurze Geschichte des "Social Webs" zu erzählen. 
• Administratoren-Bereich: alle wichtigen Neuigkeiten, Statistiken und Benachrichtigungen finden eingeloggte Seiten-Betreiber nun im überarbeiteten Admin-Panel über dem Titelbild. 
• Direkt-Nachrichten an Seite schicken: eine wesentliche Neuerung betrifft die Kommunikation, denn Seiten-Fans können nun Nachrichten an die Unternehmensseite schicken. Diese werden im Admin-Bereich prominent dargestellt. Somit lässt nun besser zwischen privater und unternehmerischer Kommunikation unterscheiden und Firmen haben die Möglichkeit, nun direkter auf Feedback und Kritik zu reagieren.    

"Für mich besteht kein Zweifel, dass etliche Unternehmen, die sich bisher gegen eine Facebook-Seite entschieden haben, dies angesichts des neuen Formats noch einmal überdenken werden."

Wenn Sie Hilfestellung bei der Erstellung Ihrer Facebook Unternehmens-Seite benötigen, wir beraten Sie gerne. Sie finden SERY* auf Facebook, natürlich mit neuer Chronik. Wir freuen uns auf Ihre Facebook-Nachricht.  

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In den vergangenen Woche ist wohl kaum ein Soziales Netzwerk öfter in den Medien als das Anfang 2010 gegründete Start-Up Pinterest aus Kalifornien. 

Pinterest ist eine virtuelle Pinnwand, auf der Nutzer eigene Bilder, aber auch Fotos und Videos aus dem Web ablegen ("pinnen") und in so genannten Boards sortieren können. Das funktioniert entweder über die Funktion "Add+" oder ein eigenes Browser-Widget. Für den Google Browser Chrome gibt es sogar eine Erweitertung, mit der man nicht nur einzelne Bilder pinnen, sondern ganze Webseiten als Screenshots sichern kann. 

Noch befindet sich Pinterst in der Beta-Phase und rein darf nur, wer eine Einladung von einem anderen Nutzer oder von den Plattformbetreibern selbst erhält. Trotzdem kommen täglich immer mehr Privatnutzer, aber auch Unternehmen auf den Geschmack. ComScore bezeichnet Pinterest hinsichtlich der Besucherzahlen sogar als die am schnellsten wachsende Webseite der Welt. 

Die Frage, die sich für Unternehmen nun stellt: Wie kann ich dieses "interest-based social network" für meine Zwecke nutzen? Denn "Während Facebook sich auf die Beziehungen seiner User konzentriert, fokussiert sich Pinterest primär auf die verschiedenen Interessen dieser.", meint Marketing-Expertin Nina Mohimi dazu im Werbeplanung.at-Blog. Insofern sollte auch hier die Frage nach den Zielen im Vordergrund stehen und jedes Unternehmen sich überlegen, wie sich das Netzwerk optimal in die Kommunikations- und Marketingstrategie integrieren lässt. 

Mohimi nennt 3 Gründe, die eindeutig für eine Pinterest-Nutzung sprechen:

1. Traffic auf die eigene Website durch Links von den Images zur Ursprungsseite 
2. Interaktion und Teilfunktionen 
3. Pinterest wird sehr häufig zur Inspiration für online Einkäufe besucht

Ein paar Beispiele erwähnt Mohimi ebenfalls, etwa die Pinnwand der Webagentur ambuzzador oder jene von Whole Foods Market. Weitere Beispiele finden sich in Blog-Beitrag "Deutsche Unternehmen auf Pinterest: 20 Beispiele" der Webathleten. 

Bei der Planung von Pinterest-Aktivitäten sollte man allerdings eines bedenken: das pinnen von Bildern ist nicht immer erlaubt, denn oft verletzt man dadurch das Urheberrecht der Webseiten-Betreiber. Pinterest selbst nimmt dazu in einem eigenen Bereich auf der Webseite Stellung:

Pinterest ("Pinterest") respects the intellectual property rights of others and expects its users to do the same. It is Pinterest’s policy, in appropriate circumstances and at its discretion, to disable and/or terminate the accounts of users who repeatedly infringe or are repeatedly charged with infringing the copyrights or other intellectual property rights of others.

So einfach ist also leider nicht, aber mit ein bisschen Vorsicht und Kreativität lässt sich die Plattform auch ohne Urheberrechtsverletzungen gut nutzen. So können Firmen beispielsweise ihre Kunden dazu aufrufen, gemeinsam Boards zu erstellen oder eigene Produktfotos präsentieren, die dann direkt in den Online-Shop linken. Mehr Ideen und Tipps dazu findet man in diversen Blogs, etwa bei Social Media Examiner oder Lockergnome. 

Wer jetzt Lust bekommen hat, Pinterest auszuprobieren, dem schicken wir gerne eine Einladung. Ihr findet unsere Boards hier: SeryCC on Pinterest

Für Einsteiger lohnt sich auch die Lektüre des Artikels "Zur Zeit in aller Munde: Pinterest im Tutorial" von Matias Roskos sowie die Blogparade "Wie nutzt ihr PINTEREST" von Wolfgang Gumpelmaier. 

Happy pinning! 

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UPDATE 30.03.2012: Wieder haben wir mehrere Schreiben erhalten, die eindeutig Abzocke sind, siehe http://twitpic.com/938aa7 und http://twitpic.com/938c1w

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Immer wieder lassen wir für unsere Kunden Wort-Bild-Marken und Logos ins öffentliche Markenregister eintragen. Sowohl nationale Markenanmeldungen als auch internationale Registrierungsanträge können in Österreich beim Patentamt vorgenommen werden. In der Regel kommen die Bestätigungen und Rechnungen über den Markeneintrag dann direkt vom Patentamt, in letzter Zeit häufen sich bei uns in der Agentur allerdings Schreiben von ominösen Markenregistrierungsbehörden, die allesamt nur auf eines aus sind: billige Abzocke.

Wobei von billig kann eigentlich keine Rede sein, wenn man sich etwa die Rechnung des World Bureau For Intellectual Property ansieht: 

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Eine kurze Online-Recherche zu besagtem Unternehmen ergibt folgendes: 

"Im Bereich des gewerblichen Rechtsschutzes kommt es immer wieder vor, dass Markenanmelder/Markeninhaber von Firmen angeschrieben und aufgefordert werden, vermeintliche Gebühren an diese zu überweisen. Die Schreiben dieser Firmen sind dabei so gestaltet, dass man durchaus den Eindruck gewinnen könnte, dass das Schreiben vom betreffenden Amt kommt, was de facto jedoch nicht der Fall ist. Insofern könnte man auch von “betrügerischen Firmen” sprechen. Vor diesem Hintergrund weist die World Intellectual Property Organization (WIPO) aktuell auf die Firma “WBIP – WORLD BUREAU INTELLECTUAL PROPERTY hin”, welche derzeit offensichtlich dieses Aufforderungsschreiben verschickt. Derjenige Markenanmelder, der ein solches Schreiben erhält, sollte sich tunlichst mit seinem Rechtsanwalt in Verbindung setzen, damit dieser sich den Vorgang anschaut." (Quelle: Markenrecht24.de)

Das Vorgehen der WBIP dürfte also bereits einschlägig bekannt sein, dennoch warnt die World Intellectual Property Organization, in der alle Markenanmeldungen zusammenlaufen, nicht nur von dieser Firma. Auf der Webseite der WIPO werden im Artikel "WARNING: Requests for Payment of Fees" unzählige andere Organisationen aufgelistet, die auf ähnlich betrügerische Art ihr Geld verdienen. 

Von zwei Firmen, die nicht auf Webseite der WIPO gelistet sind, haben wir ebenfalls Zahlungsaufforderungen erhalten: 

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Dabei handelt es sich einmal um das OHMI, Office for international registration sowie um die Gewerbeauskunft-Zentrale, auf die im Internet ebenfalls mit warnenden Worten verwiesen werden, siehe etwa ein Beitrag des Markenserviceblogs oder RatgeberRecht.eu.

Wir haben diese Schreiben unserem Anwalt übergeben, sein Rat: AUF KEINEN FALL ZAHLEN! 

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In diesem Jahr versenden wir Feiertagsgrüße der besonderen Art an unsere Kunden und Partner. Denn die Motive unserer Weihnachtskarten wurden von Nachwuchskünstler aus dem Pfarr-Caritas-Kindergarten St. Michael gestaltet. Die Kleinen haben ihre individuellen, liebsten Motive mit viel Begeisterung gestaltet und schenken uns und unseren Kunden damit ein Stück Weihnachtszauber.

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Als Dankeschön für die Weihnachtskarten übergaben wir dem Caritas-Kindergarten St. Michael in Leonding ein Puppenhaus und Mal-/Rätselbücher. Natürlich zeigten wir den Kindern auch ihre gedruckten Meisterwerke.

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Wir wünschen all unseren Kunden und den kleinen Künstlern ein Frohes Fest!

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Die Stadtgemeinde Leonding steht vor einer großen ortsplanerischen und kommunikativen Herausforderung. Durch den Ausbau der Westbahnstrecke vom 2-gleisigen zum 4-gleisigen Betrieb zwischen Linz und Wels kommen einschneidende Veränderungen auf das Gemeindegebiet zu. Für strategische Begleitung und Krisenkommunikation wurde SERY* Creative Communications beauftragt.

SERY* Creative Communications erstellte in einem kontinuierlichen Prozess ein strategisches Krisen-Kommunikationskonzept für die Begleitung des Projektes. Als erste Maßnahme wurde eine intensive Recherchephase eingeleitet, um sich auf hohem Niveau argumentativ mit dem Thema auseinanderzusetzen. Die Ergebnisse wurden in einem sogenannten VIP Handbuch für Meinungsbildner und Entscheider im Umfeld der Stadtgemeinde Leonding zusammengefasst. Eine breit aufgestellte Bürger/innen-Plattform wurde formiert und ein eigener Webauftritt befüllt. Beim Kick-Off der Bürger/innen-Plattform Ende November und einer Pressekonferenz wurden die Forderungen und Ziele erstmals öffentlich präsentiert.

„Wir freuen uns über das äußerst positive Feedback der Gäste, die uns so große Zustimmung und Unterstützung entgegenbrachten“, so SERY* Geschäftsführer Mag. Manfred Froschauer, MBA. „Unsere Aufgabe ist es, den Kommunikationsprozess zu lenken und zu begleiten und uns individuell auf Veränderungen einzustellen. Dabei ist es wichtig vorausschauend zu kommunizieren und mit wichtigen Opinion Leadern in Kontakt zu bleiben.“ Die Disziplinen Öffentlichkeitsarbeit, strategisches Kommunikationsmanagement und Lobbying treffen bei diesem Projekt aufeinander.

„Dieses Projekt zeichnet sich einerseits durch seine Langfristigkeit aus, andererseits müssen wir auch immer sehr spontan und flexibel auf kurzfristige Veränderungen reagieren. Wir verknüpfen somit unseren prozessorientierten Kommunikationsansatz mit maßgeschneiderten Ideen und PR-Maßnahmen, die sofort greifen müssen. Das Schöne daran ist, dass wir nachhaltig für unsere Stadtgemeinde und ihre Bürger/innen aktiv werden können. Als Leondinger Betrieb ist das für uns auch ein Anliegen, das uns ganz persönlich betrifft.“

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Anfang letzten Monats gingen die langerwarteten Google+ Pages online und viele Firmen, Organisationen und Vereine hatten bereits kurz darauf ihren eigenen Auftritt auf Google's Sozialen Netzwerk. Allerdings hielt sich die Euphorie in Grenzen und die Enttäuschung war zum Teil groß.

Denn auf den neuen Unternehmensseiten vermisst man so manches von Facebook gewohnte Feature, etwa eindeutige URLs oder auch einen Multi-Admin-Zugang. Ebenfalls bieten die neuen Seiten (noch) keine Möglichkeit, externe Inhalte einzubinden. Ein klarer Vorteil von Facebook-Fanseiten, auf denen individuelle Willkommensseiten und Anwendungen sehr dazu beitragen, sich vom Mitbewerb anzuheben und kreativ auszutoben. Abgesehen davon verbietet Google es, Gewinnspiele und Promotions direkt auf der Unternehmensseite durchzuführen. Erlaubt sind nur Links zu Gewinnspielen, die extern abgewickelt werden. Die Fangewinnung wird einem Unternehmen hier also deutlich erschwert, zumindest auf den ersten Blick.

Aber dieses Vorgehen hat auch einen Vorteil: Unternehmen müssen sich nun mehr Gedanken darüber machen, welche Inhalte ihre Kunden und Fans wirklich interessieren. Denn Gewinnspiele und Aktionen wie man sie von Facebook kennt sind nur selten nachhaltig und führen kaum zu mehr Interaktion mit der Marke oder dem Unternehmen. Sieht man sich die ersten offziellen Google+ Seiten so mancher heimischer, aber auch internationaler Marken an, wird dies schnell deutlich. Nicht selten führt der rasche Einstieg von Unternehmen auf Google+ zu einer Online-Blamage, vor allem dann, wenn man eine "unfertige" Seite mit all seinen Freunde auf Google+ teilt. 

Abgesehen davon hat man auch als Betreiber einer Google+ Page die Möglichkeit, Personen in Kreise einzuteilen. Allerdings mit der Einschränkung, dass die Seite zuvor vom Nutzer selbst in einen Kreis aufgenommen werden muss. In einem Artikel der futurezone wird der Nutzen dieser Funktion hervorgehoben: "So könnten beispielsweise Firmen bestimmte Mitteilungen auf Google+ gezielt an Premium-Kunden richten."  

Wie auch schon in unserem Artikel Erste Eindrücke zu Google+ angedeutet, sehen wir in der Funktion der Hangouts weitere Anwendungsmöglichkeiten für Firmen, etwa um Kundensupport zu betreiben. Die futurezone sieht das ähnlich: "Über die Videokonferenz-Funktion „Hangout“ könne ein Unternehmen eine „echte Konversation mit Kunden oder Fans von Angesicht zu Angesicht“ führen." 

Ein weiterer Pluspunkt von Google+ ist laut t3n "die anlaufende Integration von Direct Connect, mit dem man eine Unternehmensseite direkt aus den Suchergebnissen der Googlesuche heraus einkreisen kann".

In Kombination mit den so genannten Badges, die ähnlich der Facebook-Like Box auf externen Webseiten oder Blogs eingebettet werden können, soll die Sichtbarkeit von Unternehmensseiten erhöht und die Aufmerksamkeit auf diese umgelenkt werden. 

Auch wenn momentan noch so manches Feature fehlt (etwa Statistiken für die Pages), Google erweitert das Angebot Schritt für Schritt. Und wir können davon ausgehen, dass wir noch so manch innovative Überraschung erleben werden.

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Beim traditionellen Lehrlingsempfang ehrte Landeshauptmann Dr. Josef Pühringer all jene jungen Absolventen, die ihre Ausbildung mit ausgezeichnetem Erfolg abschließen konnten. Tatjana Forstner von der Agentur SERY* Creative Communcations freute sich in diesem Jahr über die Anerkennung und macht nun als Account Manager CEE im Beraterteam erste Karriereschritte im Kommunikationsbereich.

Besonderer Wert wird auf hohe Eigenverantwortlichkeit und praktisches Arbeiten gelegt. So unterstützte Tatjana Forstner bereits während ihrer Lehrzeit die Geschäftsleitung auf Geschäftsreisen in den Osteuropa, wo die Agentur ein breites Netzwerk an Partnern und Kunden vorweisen kann. Durch eine Ausbildung und Agenturerfahrung in Ihrer Heimat brachte sie schon wichtige Voraussetzungen mit, die durch die Lehre in Österreich mit einem standardisierten Abschluss ergänzt wurden. „Wir gehen auf die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter ein. Tatjana ist durch ihr regionales Know-How, ihre Reife und ihre Sprachkenntnisse eine wertvolle Ergänzung für uns und unsere Kunden. Es ist schön zu sehen, wie sich ein junger Mensch in seinem Beruf entwickelt und seinen Platz im Team findet“, so Froschauer.

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Facebook überrascht uns regelmäßig mit diversen Neuerungen, so etwa erst vor wenigen Wochen mit der Einführung der Smartlists, dem Subscribe-Button oder dem Liveticker. Am 22. September hat Facebook-Mastermind Mark Zuckerberg dann auf der f8 Developers Conference eine weitere Änderung vorgestellt: die Facebook-Timeline (oder auch Chronik genannt). 

Das neue Profildesign stellt die bisher weitreichendste Änderung auf dem Sozialen Netzwerk dar und soll Nutzern künftig ermöglichen, ihre ganz persönliche Lebensgeschichte auf Facebook zu erzählen. Wir haben uns das neue Design genauer angesehen und die wichigsten Änderungen zusammengefasst: 

Die Timeline und ihre Funktionen:

• Titelbild: das neue Titelbild mit den Maßen 850 x 315 Pixel zieht alle Blicke auf sich, weil es das erste ist, was deine Freunde sehen, wenn sie dein Profil besuchen. 
• Menü: Unter dem Titelbild befindet sich das neue Menü. Dabei ist die Übersicht der Freunde, Fotos, Seiten und Anwendungen nach oben gerutscht und wird nun mit kleinen Vorschaubildern angezeigt. Links daneben findet man die Informationen zur eigenen Person, also Job, Wohnort, Beziehungsstatus etc.
• Meldungen: Statusmeldungen und anderen Neuigkeiten werden nun auf einer nach unten verlaufenden Zeitleiste dargestellt, einmal links, einmal rechts. Außerdem wurden die Meldungsleiste mit Standard-Optionen für Wohnorte, Gesundheit, Meilensteine und Erfahrungen ausgestattet. 
• Stern (In Chronik anzeigen): Über jeder Meldung findet man eine Stern, mit dessen Hilfe man wichtige Meldungen hervorheben kann. Die Meldung wird dann nicht mehr rechts oder links, sondern über die gesamte Breite angezeigt. 
• Aktivitäten anzeigen: Oberhalb des Menüs kann man in eine übersichtlicher dargestellte Ansicht seiner Timeline wechseln, die es ermöglicht Inhalte chronologisch darzustellen, aber auch Einstellungen wie Sichtbarkeit oder Filterfunktionen ermöglicht. 
• Anwendungen: ab sofort können Apps wieder ins Profil mit eingebunden werden. Somit sollen künfitg z.B. Musidkienste direkt verknüpfbar gemacht werden, sodass Freunde sehen können, welche Musik man gerade hört. 
• Darstellung von Fotos/Freunden: mit der Designänderung im Zuge der Timeline werden nun Fotos und Freunde übersichtlicher dargestellt. 

Anmerkung: Wer die Timeline aktiviert hat (Link öffnen und unten auf Verwenden-Button klicken - bitte vorher das hier lesen), wird von Facebook durch die Neuerungen geführt. Auf dieser Tour lernt man die Änderungen kennen und kann sich in aller Ruhe damit vertraut machen. 

Kritik an Facebook's neuer Zeittafel: 

Seit dem Zeitpunkt der Einführung gibt es bereits heftige Diskussionen von allen Seiten, ob Facebook mit der Einführung der Timeline nicht einen Schritt zu weit gegangen sei. Denn obwohl die Plattform nicht mehr Daten als zuvor preisgibt, bleiben diese auf Dauer sichtbar. Zudem wird es den Nutzern indirekt erleichtert persönliche Ereignisse einzutragen, indem sie zu den Statusmeldungen etwa Informationen über Operationen oder einen Hauskauf eingeben können. 

Die Änderungen auf dem Sozialen Netzwerk haben unter Datenschützern und Medienbeobachtern erneut für Diskussionen über Medienkomptenz gesorgt, in weiterer Folge rufen viele Social Web Experten zum bewussteren Umgang mit Facebook & Co. auf. 

Der normale Nutzer bekommt von all dem nichts mit und ist froh, wenn er wie gewohnt mit seinen Freunden chatten kann. "Facebook muss für die breite Masse in erster Linie vertraut und wie gewohnt funktionieren.", schreibt Markus Kirchmair in seinem Blog. 

Timeline auch für Unternehmensseiten? 

Unklar ist nach wie vor, ob bzw. wann das neue Design für Unternehmensseiten eingeführt wird. Branchenblogs wie allfacebook.de gehen davon aus, dass dies in 2-3 Monaten bereits der Fall sein könnte. Was das für Unternehmen bedeutet, hat allfacebook.de in einem Artikel zusammengefasst. 

Auch der US-Blog Mashable spekulierte darüber und hat kurzerhand Design-Entwürfe für die Facebook-Seiten renommierter Unternehmen veröffentlicht. Mashable wirft damit einen Blick in die Zukunft und zeigt, wie künftig etwa die Unternehmensseite von Red Bull aussehen könnte. 

Welche Vor- und Nachteile die neue Timeline nun wirklich sowohl für Personen als auch Unternehmen bringen wird, wird die Zeit zeigen!

Wer sich aber schon jetzt intensiv damit beschäftigen möchte, dem legen wir abschließend noch zwei Links ans Herz, mit denen es sich hilfreich durch die neuen Profile navigieren lässt: 

• Facebook's New Timelime
• Wie das Teilen auf Facebook funktioniert

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Die TrendONE Trend Preview liefert uns monatlich Einblicke in aktuelle Trends und Mikro-Trends rund um die Themen Social Media, Out of Home, New Business Models, Digital Entertainment etc. Auch die aktuelle Ausgabe ist wieder äußerst spannend und widmet sich dieses Mal einigen Mikro-Trends aus dem Bereich Social Media:

BEI KONZERTEN NEBEN FACEBOOK-FREUNDEN SITZEN 
 Bei "Ticketmaster", dem Kartenvorverkauf der US-amerikanischen Veranstaltungsfirma Live Nation, können Kunden in einer interaktiven Sitzplatzauswahl sehen, welche ihrer Facebook-Freunde auch zu dem jeweiligen Event gehen und wo sie sitzen werden. Die gefundenen Personen werden mit einer   kleinen blauen Flagge markiert. Darüber hinaus kann der eigene Sitzplatz getaggt und die Veranstaltung bei Facebook empfohlen werden. Bei mehr als 9.000 Veranstaltungen kann dieser neue Service genutzt werden. Hier geht's zum Trend: Bei Konzerten neben Facebook-Freunden sitzen

TOMTOM  INTEGRIERT SOCIAL MEDIA 
Der  niederländische Navigationssystemhersteller TomTom wird über die "Search & Go LIVE Services" seine Navigationssysteme um Online-Reiseinformationen von TripAdvisor, Expedia und Yelp erweitern. Auch eine Integration von Twitter ist vorgesehen. So können Reisende während der Fahrt in Echtzeit   Hotelrezensionen abrufen oder Verfügbarkeiten checken, geeignete Restaurants auf der Route finden und ihre Ankunftszeit über Twitter mitteilen. Das erste Gerät mit diesem integrierten Service ist das TomTom Go Live 1535 M. Hier geht's zum Trend: TomTom integriert Social Media

FOTOS  VOM SKIURLAUB AUF FACEBOOK TEILEN 
Die Wintersportanlagen im amerikanischen Vail bieten ihren Gästen ab der kommenden Saison ein neues Foto-Feature in ihrer kostenlosen Smartphone-App. Mit "EpicMix" kann der Nutzer jederzeit seine zurückgelegten Höhenmeter, die Anzahl der Skitage sowie aktuelle Wetter- und Schneebedingungen abrufen. Er kann sehen, wo sich seine Freunde befinden und alles auf Facebook teilen. Neu ist, dass professionelle Fotografen die Wintersportler fotografieren und die Fotos automatisch an deren "EpicMix"-Accounts schicken. In niedriger Qualität, zum Teilen auf Facebook und Twitter, sind diese kostenlos. Hier geht's zum Trend: Fotos vom Skiurlaub auf Facebook teilen

GAMIFIZIERUNG  VON FOTOSHARING 
Das Pariser Start-up Onefeat hat eine mobile Anwendung entwickelt, bei der Nutzer Fotoaufträge erhalten und für jedes geschossene Foto Punkte erhalten. Die Anwendung verknüpft dabei Onlinespiel und Fotosharing, denn die Fotos werden auf der dazugehörigen Plattform geteilt und können von anderen Nutzern bewertet werden. Bei den Aufträgen handelt es sich zum Beispiel um Achterbahnfahrten oder das Finden des ältesten Besitztums. Je höher das Level des Spielers, desto komplexer die Aufgaben. Nutzer bekommen neben dem Spielspaß außerdem  eine Sammlung witziger Fotos mit ihren Freunden. Hier geht's zum Trend: Gamifizierung von Fotosharing
  
SPORTLICHE  UNTERHALTUNG IM SUPERMARKT 
Mit dem "Sky Go Trolley" testet die Einkaufskette Sainsbury's in Londoner Supermärkten eine unterhaltsamere Art des Einkaufens:  Ein mit einem iPad ausgestatteter Einkaufswagen überträgt das   komplette Programm des Pay-TV-Anbieters Sky Go. Vom Sportprogramm bis hin zu Newsberichten – die entsprechende Sky-Go-Applikation macht das Shopping durch das Verfolgen des Spiels der Lieblingsmannschaft zum abwechslungsreichen Erlebnis. Hier geht's zum Trend: Sportliche Unterhaltung im Supermarkt

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Weiblich, zwischen 18 und 34, mit Hochschulabschluss und tendenziell höherem Einkommen - so sieht der typische Social Media Nutzer, glaubt man dem aktuellen Nielsen Report, aus. Das gilt zumindest für den US-amerikanischen Raum.

Hier die Hauptergebnisse des Social Media Reports kurz zusammengefasst:

• ein Viertel der gesamten Internetnutzungszeit wird für Social Media aufgebracht
• 80% aller Internetnutzer sind auch Social Media User
• Facebook ist die am häufigsten frequentierte US-amerikanische Website
• die Zielgruppe 55+ ist nach wie vor die am schnellsten wachsende
• 70% der User kaufen auch online ein
• 53% der Twitter-Nutzer folgen einer Marke, 32% einem Celebrity
• Tumblr ist ein rasch wachsender Player auf dem Social Media Markt, alleine im vergangenen Jahr konnte der Anbieter seine Nutzerzahl verdreifachen

Machen Sie sich ein Bild - die offizielle Kurzfassung der Studie gibt es hier.

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Josephine Hoeft hat im Rahmen ihrer Bachelorarbeit an der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation eine Umfrage zum Thema "Markenkommunikation und Erfolgsmessung auf Facebook" durchgeführt, in der sie die Bedeutung von Facebook für die Markenkommunikation von Unternehmen erfasst hat. Insgesamt haben 43 Unternehmen daran teilgenommen, darunter auch SERY* Creative Communications. Frau Hoeft hat uns die ersten Ergebnisse ihrer Untersuchung zukommen lassen und uns erlaubt, diese hier auszugsweise zu veröffentlichen.

Interessant ist, dass insgesamt 84% der Befragten das Image von Facebook für die Markenkommunikation als (eher) positiv sehen: 

Gerade diese Fragestellung ist für uns als Agentur spannend. Natürlich nimmt die Bedeutung von klassischer Werbung im Umfeld neuer Werbeformen ab. Das passiert unter dem Aspekt, dass die Marke ganzheitlich in allen Kanälen beworben wird, die es vor 10 Jahren noch nicht gegeben hat. Jedoch benötigt vor allem der klassische Markenartikel zur Zeit auf jeden Fall eine Begleitung in den klassischen Kanälen in Kombination mit den online und below the line Kanälen und guten alten persönlichen Kontakten mit der Marke. Nur so kann ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen authentisch und durchgängig als Marke kommuniziert werden.

Online passiert das nach wie vor vor allem auf facebook. Dass aktuelle und inhaltlich bedeutsame Statusmeldungen dabei eine große Rolle spiele, zeigt auch die Studie. Von allen Facebook-Aktivitäten (Meldungen und Kommentare veröffentlichen, Informationen über die Marke veröffentlichen, Hochladen von Fotos, Einbinden von Videos, Verwendung der Blog-Funktion, Bekanntgabe von Veranstaltungsterminen, Links zur eigenen Homepage veröffentlichen, Integration von Gewinnspielen) wurde dem Veröffentlichen von Meldungen und Kommentaren die größte Bedeutung zugewiesen:

Zu den am häufigsten genannten Motiven, sich auf Facebook zu engagieren zählen der Dialog mit der Zielgruppe, die Bekanntheit und die Kundenbindung: 

Knapp 90% der Unternehmen verfolgen erfreulicherweise bereits eine Strategie auf Facebook:

In diesem Sinne sind wir auf die Endergebnisse der Studie von Frau Josephine Hoeft gespannt und freuen uns über neue Erkenntnisse und Denkanstösse. 

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SERY* Creative Communications auf Facebook

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Die ÖBB schreiben heuer zum ersten Mal den ÖBB RAIL AD aus. Gesucht werden dabei die kreativsten, impactstärksten und effizientesten Kampagnen rund um Bahn & Co. Der Award stellt erstmals die vielfältigen Werbemöglichkeiten der ÖBB dar. Den Gewinnern winken neben attraktiven Trophäen einjährige Zugspatronanzen. (Quelle: http://oebb-railad.at) 

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Als Kreativagentur sind wir stets an frischen Ideen interessiert. Daher vergeben wir regelmäßig Praktikumsstellen an junge, talentierte Werbefachleute. In diesem Jahr durften wir bereits sechs Praktikanten bei uns begrüßen und vor wenigen Tagen hat Praktikantin #7 ihr Praktikum im Bereich Grafik bei uns angetreten.

Die Linzerin Camilla Franek studiert an der Kunstuniversität Linz Grafikdesign und Fotografie und sammelte in den vergangenen Jahren eine beeindruckende Praxiserfahrung. Neben der Gestaltung von Plakaten, Gutscheinen und Anzeigen für die Casinos Austria, den Flughafen Linz und für Intersport Eybl zeichnet sie unter anderem für Idee und Umsetzung des Servus TV Logos verantwortlich. 

Camilla wird in den kommenden Wochen unserem Grafikteam zur Seite stehen und ihr Know-How im Bereich Webdesign, Fotografie und Grafikdesign einbringen. 

Wir möchten sie auf diesem Wege noch einmal herzlich willkommen heißen und wünschen ihr ein angenehmes und lehrreiches Praktikum bei SERY* Creative Communications. 

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Studiostunde_Berufsbilder_in_der_Werbebranche.MP3 Listen on Posterous

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Schön wenn man einen freien Tag hat. Noch schöner, wenn man über einen Fenstertag mehrere freie Tage miteinander verbindet. Denn dann hat man genügend Zeit, um in der Sonne auszuspannen und die Seele baumeln zu lassen. Da diese Zwickeltage aber relativ selten sind, lädt unsere Kampagne für Schlägl dazu ein, ganz nach Lust und Laune jeden Tag zum Zwickl-Tag zu machen.

Anfang Juli startet Österreichs einzige Stiftsbrauerei eine Plakatkampagne zur Vertriebs- und Imageförderung, die unter dem Gedanken „das Bier zur Jahreszeit“ bereits im vergangenen Winter auf einem Cityrunner in Linz angedeutet wurde (siehe: Kooperation Stift Schlägl und Skigebiet Hochficht).

Als erstes im Reigen verspricht das Schlägl Zwickl ein sommerliches Biererlebnis. Goldgelb, naturtrüb und samtig im Charakter schmeckt es wunderbar nach lauen Sommerabenden im Freundeskreis. Dieses Bild entspricht den Grundwerten der Brauerei: Einfachheit und Ehrlichkeit, Naturverbundenheit und Verantwortungsgefühl, ein Bier aus der Heimat der Menschen, die es trinken.

Umgesetzt wird dieses Stück Lebensgefühl auf 16-Bogen-Plakaten, zu sehen an 90 ausgewählten Plakatstellen in der Region. Während das Sujet Natur und Lebensfreude vereint, setzt die Headline auf ein Wortspiel. „Erst hält man es für einen Rechtschreibfehler. Dann kommt das Aha-Erlebnis. Und letztlich bleibt der Eindruck: das könnte ich heute auch machen!“, erklärt Account-Managerin Mag. Andrea Werani die Systematik.

In diesem Sinne wünschen wir viele schöne Zwickl-Tage und freuen uns auf das Herbst-Sujet!

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Seit rund zwei Wochen gibt es einen neuen Player im Bereich Social Networking: Google+ ist die Antwort des Suchmaschinengiganten auf Facebook, Twitter und Co. und soll soziales Netzwerken revolutionieren. Das Team von SERY* Creative Communications hat Google+ getestet und ein paar erste Eindrücke gesammelt.

• Stream: Ähnlich wie bei Facebook können Nutzer von Google+ über den so genannten Stream Inhalte (Texte, Fotos, Links etc.) mit Freunden teilen bzw. Beiträge von anderen lesen und kommentieren.
• Google+ Button: damit kann man bekunden, dass einem der Beitrag "gefällt" 
• Circles: Mit dieser Funktion lassen sich Personen in Gruppen einordnen. Die eigenen Beiträge können so mit unterschiedlichen Zielgruppen geteilt werden. Umgekehrt werden durch Klick auf einen Circle nur die Beiträge der Mitglieder dieses Circles angezeigt. Was bei Facebook und Twitter etwas umständlich mit Listen funktioniert, hat Google recht übersichtlich und vor allem einfach gelöst. Mittels HTML 5 lassen sich Personen außerdem schnell per Drag & Drop in Circles verschieben. Wesentlicher Unterschied zu Facebook: man wird auf Google+ kein Freund von anderen Nutzern, sondern folgt diesen lediglich, ähnlich wie bei Twitter. 
• Sparks: Mit Hilfe von Sparks kann man Themen folgen, die über den Such-Algorithmus von Google, aber auch dem Google+Button generiert werden. Dan Taylor schreibt dazu in seiner Mindmap zu Google+: "The goal is to not only become the one stop shop for sharing content, but for finding it as well."
• Hangouts: in diesem Videochat kann man mit bis zu zehn Personen "spontan" kommunizieren oder gemeinsam mit den anderen Teilnehmern etwa YouTube-Videos ansehen. Google sagt dazu selbst: "Until teleportation arrives it's the next next best thing."
• Fotos und Chat: klarerweise gibt's auch eine Foto-Sharing-Funktion, mit der man etwa seine Bilder aus Picasa teilen kann und natürlich ist auch ein Chat mit dabei.  

Alles in allem vereint Google+ alleine mit seinen Grundfunktionen bereits Funktionalitäten von Facebook, Twitter, Quora, Diaspora, Skype oder sogar Chatroulette und hat dadurch das Potenzial ein wahrer Konkurrent zu Facebook zu werden. Allerdings vermuten Experten, dass vor allem Twitter-Nutzer auf Google+ wechseln werden, um ihre Inhalte dort besser und übersichtlicher unterbringen zu können. 

Voraussetzung für die Nutzung des Netzwerks ist übrigens ein aktiver Google-Account, den viele Internet-Nutzer aber aufgrund von GoogleMail, Picasa oder Kalender aber bereits haben. Außerdem benötigt man derzeit noch eine Einladung von einem Google+-Nutzer. Und bevor die Frage auftaucht: JA, wir haben auch welche zu vergeben ;-) Dazu einfach eure E-Mail-Adresse als Kommentar posten und ihr bekommt von einem unserer Mitarbeiter eine Einladung.  

Abschließend möchten wir euch noch auf die interaktive Demo zu Google+ hinweisen, die ebenfalls einen guten Überblick gibt, wie das neue Netzwerk funktioniert. 

Eine detaillierte Anleitung, die den Einstieg in das neue Lieblingsnetzwerk der Social Media Experten und Internet-Freaks gibt's im Blog der Social Media Zentrale. 

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Unser neuer Kollege Jürgen Wagner hat seine Favoriten aus dem Angebot an iPhone Apps für uns herausgesucht. Der Account Manager bei SERY* setzt vor allem auf Apps mit praktischem Anwendungswert - hier seine Lieblingsanwendungen:

1. SketchBook von AutoDesk: cool zum Skribblen und Layouten unterwegs (am iPad noch besser wegen dem großen Display).
2. StopMotionRecorder von graf: lustige App um Stop Motion Trickfilme zu erstellen.
3. TiltShift Generator von Art & Mobile: witzige Toy Camera zum aufnehmen und bearbeiten von Bildern.
4. RedLaser von Occipital: bestens geeignet um anhand von Barcodes (EAN Codes) den günstigsten Preis eines Produktes rauszufinden.
5. 360 Panorama von Occipital: erstellt ganz schnell 360° Bilder in webfähigem Format.

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Allround-Talent für SERY*

Mit Jürgen Wagner unterstützt ein erfahrener Account Manager das Team von SERY* Creative Communications. Er bringt branchenübergreifendes Know How in den Bereichen Kundenbetreuung und Kommunikation mit.

Seit Mitte Mai 2011 ist Jürgen Wagner bei SERY* hauptsächlich für die Neukundenbetreuung, vor allem aus dem wieder wachsenden russischen Markt, zuständig. Er verknüpft dabei sein Wissen aus dem Sales-Bereich mit mehr als acht Jahren Erfahrung in der Konzeption und Gestaltung von Werbemitteln. Dabei schöpft er sowohl aus seiner grafischen Ausbildung an der Akademie für Mediendesign und Werbung als auch aus seiner Zeit als selbstständiger Werbegrafik Designer.

Neues zu lernen und auszuprobieren liegt für Jürgen Wagner in seiner Natur, was sich in seinem vielseitigen Werdegang auszeichnet: „Wichtig war mir immer, direkt mit Menschen zu arbeiten, sie im Verkauf und der laufenden Betreuung bestmöglich zu unterstützen“, so der Verkaufs-Profi, der zuletzt als Shop Manager und Personalmanager auch Führungserfahrung sammeln konnte. „An meiner neuen Herausforderung bei SERY* reizt mich besonders, Kunden langfristig und intensiv begleiten zu dürfen. Wir gestalten gemeinsam einen kontinuierlichen Prozess und tragen somit wesentlich zum Erfolg und der Wertschöpfung einer Marke bei.“

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Wie wir auf unserer SERY* Facebook-Seite berichtet haben, hat sich VW rechtzeitig zum Superbowl ein Video der Sonderklasse einfallen lassen und für diesen besonderen Werbeplatz gar nicht wenig bezahlt. 

Mittlerweile hat das Video "The Force: Volkswagen Commercial" Kultstatus erreicht und verzeichnet bis dato über 40 Millionen Views auf YouTube. Nur wenige Tage nachdem das Original online ging, tauchte im Web ein Making of-Video auf, das ebenso einzigartig wie witzig ist. Auch darüber haben wir bereits auf Facebook berichtet. 

Bald schon gab's die ersten Nachahmer, wie etwa "Little Thor", ein virales Video zum neuen Marvel Film "THOR". Jetzt dreht ein neues Video in den Sozialen Netzwerken dieser Erde seine Runden: "VW: The Dark Side". Dieses Mal handelt es sich um keine Filmpromotion, sondern um ein Video von Greenpeace, die damit auf das Thema CO2-Emissionen aufmerksam machen wollen.

Am Star Wars-Spot von VW sieht man deutlich, welche Kreise ein gut gemachter Werbespot ziehen kann. Mit jedem neuen Video, das im Netz auftaucht, wird das Original größer und die Marke stärker. Eine Erfolgsgeschichte durch und durch!

Nun aber genug der Schwafelei, hier die Videos in chronologischer Reihenfolge:

DAS ORIGINAL:  The Force: Volkswagen Commercial

DAS MAKING OF: Volkswagen: The Making of "The Force" Commercial

LITTLE THOR:

Little Thor

VW: THE DARK SIDE:

VW: The Dark Side

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