Noch vor wenigen Tagen spekulierten Branchenblogs wie Allfacebook.de über den genauen Zeitpunkt der Einführung der Facebook-Chronik für Unternehmensseiten und präsentierten bereits erste Beispiele. Am Schalttag war es dann soweit: die Timeline für Facebook-Seiten ging online und wurde im Rahmen der Facebook Marketing Conference vorgestellt! Bis 30. März können Seiten-Betreiber das neue Design freiwillig testen, dann stellt Facebook alle Seiten verpflichtend darauf um.

Die neue Chronik bedeutet für Administratoren und Seitenbetreiber vor allem eines: sich erneut Gedanken über Grafiken, Inhalte und neue Funktionen machen und das möglichst schnell. Für Unternehmen, die noch nicht auf Facebook präsent sind, ist die Umstellung aber ein echter "Gamechanger", wie es Mirko Lange von talkabout ausdrückt:

"Durch diese Änderungen wird Facebook für viele Unternehmen extrem (!!) viel interessanter. Gefahren werden deutlich reduziert, die Unternehen bekommen deutlich mehr Kontrolle über ihre Fanpage und last but not least lässt sich jetzt durch die Nachrichten-Funktion Facebook als echtes Dialogtool zwischen Unternehmen und ihren Kunden einsetzen. Zusätzlich zu den massiv (!!) gesteigerten Möglichkeiten, die Marke durch Bilder und andere multimediale Inhalte zu transportieren, wird Facebook immer mehr Dialogtool, das beiden Seiten nützt. Bisher gab es ein zu deutliches Machtübergewicht für die Nutzer. Unter dem Strich sehe ich die Änderungen als echten Quantensprung, fast schon ein wenig revolutionär – zumindest, wenn man aus der Perspektive eines Unternehmens schaut."

Was aber ändert sich nun wirklich? Wir haben uns das neue Design näher angesehen und die neuen Funktionen zusammengefasst: 

• Das Titelbild: wie auch bei der Einführung der Timeline für Personen-Profile nimmt das Titelbild eine zentrale Rolle ein. Das Titelbild ist Eyecatcher und Landing Tab zugleich: mit einer maximalen Größe von 851 x 315 Pixel zieht es alle Aufmerksamkeit auf sich. Allerdings ist nicht alles erlaubt, etwa dürfen keine Rabatt-, Preis- oder Kaufinformationen und auch keine Kontaktinformationen im Titelbild gemacht werden. 
• Das Profilbild: das quadratische Profilbild ragt auf der linken Seite zum Teil in des Titelbild und kann eine maximale Größe von 180x180 Pixel haben. TIPP: Damit bei der Erstellung des optimalen Designs auch nichts schief geht, kann man die Photoshop Vorlage des in französischen Blog blogduwebdesign.com verwenden. 
• Apps und Tabs: bisher haben Unternehmen Zusatzinformationen (z.B. "Willkommen" oder "Netiquette") und Gewinnspiele über so genannte Apps organisiert, die links als eigener Menüpunkt angezeigt wurden. Mit der Einführung der Chronik wandern diese nun nach oben und werden als Tabs unter dem Titelbild angezeigt. TIPP: Thomas Hutter zeigt in seinem Blog, wie man den Tabs Bildern zuordnen kann, Annette Schwindt erklärt, wie man in der Menüleiste Tabs neu ordnen kann. 
• Darstellung der Inhalte: Text-Beiträge, Fotos, Links etc. werden nun auf einer vertikalen Zeitachse dargestellt, wobei Seitenbetreiber einzelne Beiträge besonders hervorheben können (. Im Newsstream können außerdem nun Meilensteine veröffentlicht werden, damit schafft Facebook ideale Voraussetzungen für digitales Storytelling. Der transmediale Geschichtenerzähler Frank Tentler hat auf seiner neuen Facebook-Seite nun begonnen "Eine kurze Geschichte des "Social Webs" zu erzählen. 
• Administratoren-Bereich: alle wichtigen Neuigkeiten, Statistiken und Benachrichtigungen finden eingeloggte Seiten-Betreiber nun im überarbeiteten Admin-Panel über dem Titelbild. 
• Direkt-Nachrichten an Seite schicken: eine wesentliche Neuerung betrifft die Kommunikation, denn Seiten-Fans können nun Nachrichten an die Unternehmensseite schicken. Diese werden im Admin-Bereich prominent dargestellt. Somit lässt nun besser zwischen privater und unternehmerischer Kommunikation unterscheiden und Firmen haben die Möglichkeit, nun direkter auf Feedback und Kritik zu reagieren.    

Überzeugt? Kerstin Hoffmann ist es:

"Für mich besteht kein Zweifel, dass etliche Unternehmen, die sich bisher gegen eine Facebook-Seite entschieden haben, dies angesichts des neuen Formats noch einmal überdenken werden."

Wenn Sie Hilfestellung bei der Erstellung Ihrer Facebook Unternehmens-Seite benötigen, wir beraten Sie gerne. Sie finden SERY* auf Facebook, natürlich mit neuer Chronik. Wir freuen uns auf Ihre Facebook-Nachricht.  

 

 

 

Facebook überrascht uns regelmäßig mit diversen Neuerungen, so etwa erst vor wenigen Wochen mit der Einführung der Smartlists, dem Subscribe-Button oder dem Liveticker. Am 22. September hat Facebook-Mastermind Mark Zuckerberg dann auf der f8 Developers Conference eine weitere Änderung vorgestellt: die Facebook-Timeline (oder auch Chronik genannt). 

Das neue Profildesign stellt die bisher weitreichendste Änderung auf dem Sozialen Netzwerk dar und soll Nutzern künftig ermöglichen, ihre ganz persönliche Lebensgeschichte auf Facebook zu erzählen. Wir haben uns das neue Design genauer angesehen und die wichigsten Änderungen zusammengefasst: 

Die Timeline und ihre Funktionen:

• Titelbild: das neue Titelbild mit den Maßen 850 x 315 Pixel zieht alle Blicke auf sich, weil es das erste ist, was deine Freunde sehen, wenn sie dein Profil besuchen. 
• Menü: Unter dem Titelbild befindet sich das neue Menü. Dabei ist die Übersicht der Freunde, Fotos, Seiten und Anwendungen nach oben gerutscht und wird nun mit kleinen Vorschaubildern angezeigt. Links daneben findet man die Informationen zur eigenen Person, also Job, Wohnort, Beziehungsstatus etc.
• Meldungen: Statusmeldungen und anderen Neuigkeiten werden nun auf einer nach unten verlaufenden Zeitleiste dargestellt, einmal links, einmal rechts. Außerdem wurden die Meldungsleiste mit Standard-Optionen für Wohnorte, Gesundheit, Meilensteine und Erfahrungen ausgestattet. 
• Stern (In Chronik anzeigen): Über jeder Meldung findet man eine Stern, mit dessen Hilfe man wichtige Meldungen hervorheben kann. Die Meldung wird dann nicht mehr rechts oder links, sondern über die gesamte Breite angezeigt. 
• Aktivitäten anzeigen: Oberhalb des Menüs kann man in eine übersichtlicher dargestellte Ansicht seiner Timeline wechseln, die es ermöglicht Inhalte chronologisch darzustellen, aber auch Einstellungen wie Sichtbarkeit oder Filterfunktionen ermöglicht. 
• Anwendungen: ab sofort können Apps wieder ins Profil mit eingebunden werden. Somit sollen künfitg z.B. Musidkienste direkt verknüpfbar gemacht werden, sodass Freunde sehen können, welche Musik man gerade hört. 
• Darstellung von Fotos/Freunden: mit der Designänderung im Zuge der Timeline werden nun Fotos und Freunde übersichtlicher dargestellt. 

Anmerkung: Wer die Timeline aktiviert hat (Link öffnen und unten auf Verwenden-Button klicken - bitte vorher das hier lesen), wird von Facebook durch die Neuerungen geführt. Auf dieser Tour lernt man die Änderungen kennen und kann sich in aller Ruhe damit vertraut machen. 

Kritik an Facebook's neuer Zeittafel: 

Seit dem Zeitpunkt der Einführung gibt es bereits heftige Diskussionen von allen Seiten, ob Facebook mit der Einführung der Timeline nicht einen Schritt zu weit gegangen sei. Denn obwohl die Plattform nicht mehr Daten als zuvor preisgibt, bleiben diese auf Dauer sichtbar. Zudem wird es den Nutzern indirekt erleichtert persönliche Ereignisse einzutragen, indem sie zu den Statusmeldungen etwa Informationen über Operationen oder einen Hauskauf eingeben können. 

Die Änderungen auf dem Sozialen Netzwerk haben unter Datenschützern und Medienbeobachtern erneut für Diskussionen über Medienkomptenz gesorgt, in weiterer Folge rufen viele Social Web Experten zum bewussteren Umgang mit Facebook & Co. auf. 

Der normale Nutzer bekommt von all dem nichts mit und ist froh, wenn er wie gewohnt mit seinen Freunden chatten kann. "Facebook muss für die breite Masse in erster Linie vertraut und wie gewohnt funktionieren.", schreibt Markus Kirchmair in seinem Blog. 

Timeline auch für Unternehmensseiten? 

Unklar ist nach wie vor, ob bzw. wann das neue Design für Unternehmensseiten eingeführt wird. Branchenblogs wie allfacebook.de gehen davon aus, dass dies in 2-3 Monaten bereits der Fall sein könnte. Was das für Unternehmen bedeutet, hat allfacebook.de in einem Artikel zusammengefasst. 

Auch der US-Blog Mashable spekulierte darüber und hat kurzerhand Design-Entwürfe für die Facebook-Seiten renommierter Unternehmen veröffentlicht. Mashable wirft damit einen Blick in die Zukunft und zeigt, wie künftig etwa die Unternehmensseite von Red Bull aussehen könnte. 

Welche Vor- und Nachteile die neue Timeline nun wirklich sowohl für Personen als auch Unternehmen bringen wird, wird die Zeit zeigen!

Wer sich aber schon jetzt intensiv damit beschäftigen möchte, dem legen wir abschließend noch zwei Links ans Herz, mit denen es sich hilfreich durch die neuen Profile navigieren lässt: 

• Facebook's New Timelime
• Wie das Teilen auf Facebook funktioniert

Die TrendONE Trend Preview liefert uns monatlich Einblicke in aktuelle Trends und Mikro-Trends rund um die Themen Social Media, Out of Home, New Business Models, Digital Entertainment etc. Auch die aktuelle Ausgabe ist wieder äußerst spannend und widmet sich dieses Mal einigen Mikro-Trends aus dem Bereich Social Media:

BEI KONZERTEN NEBEN FACEBOOK-FREUNDEN SITZEN 
 Bei "Ticketmaster", dem Kartenvorverkauf der US-amerikanischen Veranstaltungsfirma Live Nation, können Kunden in einer interaktiven Sitzplatzauswahl sehen, welche ihrer Facebook-Freunde auch zu dem jeweiligen Event gehen und wo sie sitzen werden. Die gefundenen Personen werden mit einer   kleinen blauen Flagge markiert. Darüber hinaus kann der eigene Sitzplatz getaggt und die Veranstaltung bei Facebook empfohlen werden. Bei mehr als 9.000 Veranstaltungen kann dieser neue Service genutzt werden. Hier geht's zum Trend: Bei Konzerten neben Facebook-Freunden sitzen

TOMTOM  INTEGRIERT SOCIAL MEDIA 
Der  niederländische Navigationssystemhersteller TomTom wird über die "Search & Go LIVE Services" seine Navigationssysteme um Online-Reiseinformationen von TripAdvisor, Expedia und Yelp erweitern. Auch eine Integration von Twitter ist vorgesehen. So können Reisende während der Fahrt in Echtzeit   Hotelrezensionen abrufen oder Verfügbarkeiten checken, geeignete Restaurants auf der Route finden und ihre Ankunftszeit über Twitter mitteilen. Das erste Gerät mit diesem integrierten Service ist das TomTom Go Live 1535 M. Hier geht's zum Trend: TomTom integriert Social Media

FOTOS  VOM SKIURLAUB AUF FACEBOOK TEILEN 
Die Wintersportanlagen im amerikanischen Vail bieten ihren Gästen ab der kommenden Saison ein neues Foto-Feature in ihrer kostenlosen Smartphone-App. Mit "EpicMix" kann der Nutzer jederzeit seine zurückgelegten Höhenmeter, die Anzahl der Skitage sowie aktuelle Wetter- und Schneebedingungen abrufen. Er kann sehen, wo sich seine Freunde befinden und alles auf Facebook teilen. Neu ist, dass professionelle Fotografen die Wintersportler fotografieren und die Fotos automatisch an deren "EpicMix"-Accounts schicken. In niedriger Qualität, zum Teilen auf Facebook und Twitter, sind diese kostenlos. Hier geht's zum Trend: Fotos vom Skiurlaub auf Facebook teilen

GAMIFIZIERUNG  VON FOTOSHARING 
Das Pariser Start-up Onefeat hat eine mobile Anwendung entwickelt, bei der Nutzer Fotoaufträge erhalten und für jedes geschossene Foto Punkte erhalten. Die Anwendung verknüpft dabei Onlinespiel und Fotosharing, denn die Fotos werden auf der dazugehörigen Plattform geteilt und können von anderen Nutzern bewertet werden. Bei den Aufträgen handelt es sich zum Beispiel um Achterbahnfahrten oder das Finden des ältesten Besitztums. Je höher das Level des Spielers, desto komplexer die Aufgaben. Nutzer bekommen neben dem Spielspaß außerdem  eine Sammlung witziger Fotos mit ihren Freunden. Hier geht's zum Trend: Gamifizierung von Fotosharing
  
SPORTLICHE  UNTERHALTUNG IM SUPERMARKT 
Mit dem "Sky Go Trolley" testet die Einkaufskette Sainsbury's in Londoner Supermärkten eine unterhaltsamere Art des Einkaufens:  Ein mit einem iPad ausgestatteter Einkaufswagen überträgt das   komplette Programm des Pay-TV-Anbieters Sky Go. Vom Sportprogramm bis hin zu Newsberichten – die entsprechende Sky-Go-Applikation macht das Shopping durch das Verfolgen des Spiels der Lieblingsmannschaft zum abwechslungsreichen Erlebnis. Hier geht's zum Trend: Sportliche Unterhaltung im Supermarkt

Josephine Hoeft hat im Rahmen ihrer Bachelorarbeit an der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation eine Umfrage zum Thema "Markenkommunikation und Erfolgsmessung auf Facebook" durchgeführt, in der sie die Bedeutung von Facebook für die Markenkommunikation von Unternehmen erfasst hat. Insgesamt haben 43 Unternehmen daran teilgenommen, darunter auch SERY* Creative Communications. Frau Hoeft hat uns die ersten Ergebnisse ihrer Untersuchung zukommen lassen und uns erlaubt, diese hier auszugsweise zu veröffentlichen.

Interessant ist, dass insgesamt 84% der Befragten das Image von Facebook für die Markenkommunikation als (eher) positiv sehen: 

67% der Befragten sind der Meinung, dass die klassische Werbung in Zukunft an Bedeutung verlieren wird:

Gerade diese Fragestellung ist für uns als Agentur spannend. Natürlich nimmt die Bedeutung von klassischer Werbung im Umfeld neuer Werbeformen ab. Das passiert unter dem Aspekt, dass die Marke ganzheitlich in allen Kanälen beworben wird, die es vor 10 Jahren noch nicht gegeben hat. Jedoch benötigt vor allem der klassische Markenartikel zur Zeit auf jeden Fall eine Begleitung in den klassischen Kanälen in Kombination mit den online und below the line Kanälen und guten alten persönlichen Kontakten mit der Marke. Nur so kann ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen authentisch und durchgängig als Marke kommuniziert werden.

Online passiert das nach wie vor vor allem auf facebook. Dass aktuelle und inhaltlich bedeutsame Statusmeldungen dabei eine große Rolle spiele, zeigt auch die Studie. Von allen Facebook-Aktivitäten (Meldungen und Kommentare veröffentlichen, Informationen über die Marke veröffentlichen, Hochladen von Fotos, Einbinden von Videos, Verwendung der Blog-Funktion, Bekanntgabe von Veranstaltungsterminen, Links zur eigenen Homepage veröffentlichen, Integration von Gewinnspielen) wurde dem Veröffentlichen von Meldungen und Kommentaren die größte Bedeutung zugewiesen:

Zu den am häufigsten genannten Motiven, sich auf Facebook zu engagieren zählen der Dialog mit der Zielgruppe, die Bekanntheit und die Kundenbindung: 

Knapp 90% der Unternehmen verfolgen erfreulicherweise bereits eine Strategie auf Facebook:

Obwohl diese Zahlen zuversichtlich stimmen, fehlt es vielen Unternehmen noch an der (richtigen) Strategie, dem nötigen Know How und einem begleitenden Monitoring. Wir von SERY* Creative Communications unterstützen Unternehmen dabei, die Neuen Medien in eine gesamtheitliche Kommunikationsstrategie zu integrieren, um Markenbotschaften über alle Kanäle hinweg an die richtige Zielgruppe zu bringen. 

In diesem Sinne sind wir auf die Endergebnisse der Studie von Frau Josephine Hoeft gespannt und freuen uns über neue Erkenntnisse und Denkanstösse. 

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SERY* Creative Communications auf Facebook

Einbettung in Kommunikationsstrategie ist entscheidend: Für ein Unternehmen ist Online-Präsenz ein wachsendes Kriterium für erfolgreiche Kommunikation. Eine Facebook-Seite ist dabei häufig der erste Schritt in Richtung Social Media Management. Doch dahinter steckt mehr als das bloße Anlegen einer Fanseite. Um erfolgreich im Web zu kommunizieren, ist eine strategische Verknüpfung mit der unternehmenskommunikativen Leitlinie unabdingbar.

Grundsatzentscheidungen über die inhaltliche Ausrichtung und den Selbstzweck der Facebook-Kommunikation sind in der Vorbereitungsphase von großer Bedeutung. Ebenso wichtig ist es, die Struktur und Funktionsweise der Social Media Kanäle zu kennen und für sich individuell zu nutzen. Bei SERY* steckt hinter jeder Online-Kommunikation ein durchdachtes Konzept, das Hand in Hand mit der Kommunikationsstrategie einer Marke in der Online-Welt authentisch und konsequent weiter führt. Wichtige Tipps und Tricks dazu verraten wir Ihnen hier:

Weiterführende Links zum Thema hat Wolfgang Gumpelmaier für uns auf seinem Blog gesammelt.

 

Als Kreativagentur passen wir unsere Profilbilder auf Facebook regelmäßig aktuellen Anlässen an. Eine kleine Übersicht über unsere bisherigen Profilbilder und alle weiteren findet ihr ab sofort auf der Flickr Seite SERY* Facebook Profilbilder.

Wir freuen uns über Kommentare, Feedback und natürlich Wünsche und Ideen für kommende Profilbilder! 

Hier noch eine kleine Vorauswahl: 

 

 

 

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Mit November 2010 startete rechtzeitig vor Weihnachten eine Kampagne zur Bewusstseinsschaffung und Information mit Schwerpunkt auf Elektrokleingeräten und Batterien. Unter dem Motto „Wegwerfen gefährdet unsere Umwelt!“ zeigen wir offline und online die Bedeutung richtiger Entsorgung auf.

Elektrokleingeräte und Batterien landen nach wie vor zu oft im Restmüll. Dabei enthalten Sie wertvolle und knappe Rohstoffe, die zurückgewonnen werden können sowie gefährliche Stoffe, die ordnungsgerecht entsorgt werden sollten. Um die Sammelquoten in den oberösterreichischen Altstoffsammelzentren zu steigern und die Bevölkerung mittels einer landesweiten Kampagne dem Thema gegenüber zu sensibilisieren, wurde SERY* mit einer flächendeckenden Kommunikation beauftragt. „Wir haben einen neuen Zugang zum Thema Entsorgung gesucht, der auf klare Weise auf das Problem hinweist und nicht zu trocken wirkt. Die von uns entworfenen Sujets erfüllen diesen Anspruch und erreichen intern wie extern sehr gutes Feedback“, so Mag. Angelika Sery-Froschauer.

Mit November 2010 startete eine Kampagne zur Bewusstseinsschaffung und Information mit Schwerpunkt auf Elektrokleingeräten. Unter dem Motto „Wegwerfen gefährdet unsere Umwelt“ weisen Plakate, Freecards und Inserate mit einem Augenzwinkern auf die Bedeutung richtiger Entsorgung hin. Begleitende Pressearbeit stellte die Thematik den Medien vor. Auch auf Facebook wird die Kampagne nach wie vor informativ und aktivierend begleitet. Im Rahmen eines Gewinnspieles wurde ein Apple iPad verlost. Besuchen Sie die Seite auf www.facebook.com/umweltprofis und nützen Sie die Gelegenheit, mehr über verantwortungsvolle Entsorgung zu erfahren!

„Die meisten Elektrogeräte passen ohnehin nicht in den Mülleimer, der bequemste Weg ist das ASZ“, fasst Josef Moser von den Umweltprofis zusammen und hat noch einen Tipp parat: „Abfall der vermieden wird, muss gar nicht erst entsorgt werden. Viele Elektrokleingeräte lassen sich auf dem Flohmarkt verkaufen oder kommen in Form einer Spende einem guten Zweck zu.“