In wenigen Tagen findet die Hochzeit zwischen dem britischen Prinz William und Kate Middleton statt. Das Web ist daher voll mit Artikeln über die königliche Hochzeit und weltweit fiebern Millionen Menschen dem gesellschaftlichen Großereignis des Jahres entgegen. Der Linzer Süßwaren-Hersteller PEZ hat sich aus diesem Anlass etwas Besonderes einfallen lassen und eine Spenderbox-Sonderedition, bestehend aus den Konterfeien des Brautpaares, produziert.

Die einzigartigen Spenderboxen wurden vergangene Woche bei einer Online-Auktion um sagenhafte $ 13,360 an einen amerikanischen Bieter mit dem User-Namen Frank841950 versteigert. Laut Angaben von PEZ soll die ersteigerte Summe einer Charity-Organisiation gespendet werden, die auch von Kate und William unterstützt wird. Wer keine der begehrten Boxen erstehen konnte, kann auf der von SERY* gestalteten (und mit dem CAESAR ausgezeichneten) PEZ Website die Welt der traditionellen Süßigkeit entdecken. 

Apps und Anwendungen für Smart Phones und Tablet PCs lassen sich unter dem Begriff Mobile Marketing vereinen. Doch was genau steckt hinter diesem Trend und wie werden sich die Angebote weiterentwickeln? SERY* Creative Communications wollte das genauer wissen und hat für Sie im Interview mit Mag. Sam Loobani, Business Development Manager bei mobile agreements, Experten im mobilen App Bereich, nachgefragt.

SERY* Creative Communications: Wie funktioniert Mobile Marketing und warum?

Mag. Sam Loobani: Unter Mobile Marketing werden sämtliche persönlichen und zielgruppenorientierten bis hin zu userindividuellen Marketingmaßnahmen, welche nicht auf den breiten Masseneffekt abzielen, zusammengefasst. Die ständige Weiterentwicklung mobiler Endgeräte bietet immer mehr Einsatzmöglichkeiten, um zielgenau bestimmte Gruppen bzw. Endkunden mobil zu erreichen. Dies geht weit über die klassischen Maßnahmen, wie SMS bzw. MMS hinaus. Wir arbeiten mit Mobile CRM, Display Advertising wie Banner und Fullscreens, Search und Location Based Advertising, also zum Beispiel Shops oder Angebote in der Nähe die via Google Maps angezeigt werden, sowie Social Network Components (z.B. Instant Messaging) und vielem mehr.

Welche Bedürfnisse der Zielgruppe erfüllen Apps & Co.?

Die Bedürfnisse der Zielgruppe sind von App zu App unterschiedlich. Manche bieten in erster Linie punktgenaue Information und bedienen somit das Bedürfnis Up-to-date zu sein, gleichermaßen aber auch den Wunsch nach Unterhaltung. Andere Apps wie Games zielen ausschließlich darauf ab. Produktivität ist ebenfalls ein bedeutendes Bedürfnis, Apps für den alltäglichen Gebrauch wie z.B. Kalender werden ebenso angenommen wie jene, die für Kommunikation und Austausch sorgen.

Wie weit ist Mobile Marketing in Österreich?

Durch die technisch vielseitigen Endgeräte bzw. den Vorstoß der Mobilfunkanbieter, dem Kunden mehr Datenvolumen zu einer Flat-Rate zur Verfügung zu stellen, hat Mobile Marketing in Österreich weit mehr als in anderen europäischen Ländern an Bedeutung gewonnen. Diese Entwicklung wurde auch dadurch gefördert, dass 2010 mehr Smartphones als abgespeckte Mobiltelefone verkauft wurden. Da Österreich sehr oft als Testmarkt hinsichtlich mobiler Themen und Technologien fungiert, ist der mobile Markt in Österreich immer in Bewegung und folglich auch sehr weit entwickelt.

Was sind die Chancen und Grenzen von Mobile Marketing?

Kunden sind mobil 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar, egal ob die Anwendung läuft oder geschlossen ist. Der Zugriff auf Inhalte ist „immer und überall“ möglich. Gleichzeitig wird zielorientierte Werbung zur Realität. Es sind schon jetzt unzählige Möglichkeiten hinsichtlich Marketing, Kommunikation, Kundenansprache, -bindung, Markenpositionierung, -präsenz u.v.m. unter Miteinbeziehung von Standort, Zeit und Situation in Verbindung mit "Mobile" möglich.

Wir können alle iPhone od. Android User ansprechen oder alle User in einem Umkreis von 10 km aber auch nach Alter strukturieren und beispielsweise nur Jugendliche von 14 bis 18 mit Information bedienen. Zeitpunkbezogene Informationen und Angebote haben besonders viel Potential. Das Mobile Medium ist ein sehr persönliches und direktes Medium, welches im Marketingmix und der Kundeninteraktion zukünftig eine sehr dominante Stellung einnehmen wird. Intelligentes Mobile Marketing verspricht sehr hohe und bis dato noch nicht dagewesene Zugriffsraten - diese zu erfüllen, ist eine Herausforderung.

Wie muss mobile Kommunikation aussehen, damit sie vom Nutzer akzeptiert wird?

Sie muss mit einem Mehrwert für den Nutzer verbunden sein, zum richtigen Zeitpunkt kommen, diskret sein und dem Nutzer eine Möglichkeit zur Interaktion bieten.

Was sind die Trends 2011 in diesem Bereich? Wächst der Markt für Apps weiter oder wird er doch wieder kleiner?

Für 2011 erwarten wir eine Erhöhung der Budgets für Mobile Marketing, Social Media Marketing, Direkte und personalisierte Ansprache durch Instant Messages, Anbindung von Media Content und so weiter. Apps werden a) für Promotionzwecke z.b. BMW b) zur Kundenbindung und –gewinnung z.B. mobile Radio Apps und c) zur Umsatzgenerierung z.B. mobile Shops eingesetzt.

Der erste App-Boom hält weiterhin an, eine App Konsolidierung in Richtung Qualität und Professionalität ist aber bereits bemerkbar. d.h. Unternehmen wollen ihre anfänglichen Apps in punkto Qualität, Stabilität, Angebotsumfang, Integration etc. auf eine solide Basis stellen und weiter ausbauen.

Ist Mobile Marketing nur für die „Großen“ lohnenswert? Welches Potential hat Mobile Marketing in kleineren Unternehmen? Ist es auch für den B2B Bereich interessant?

Mobile Marketing stellt speziell für kleine Unternehmen eine große Chance dar! Insbesondere da gezielt, standortbezogen, ohne Budget zu verschwenden jene Kunden direkt erreicht und angesprochen werden können, die ein Unternehmen auch ansprechen will. Die Streuverluste sind sehr klein, das Involvement, also die emotionale Beteiligung des Users mit dem App, und Markenidentifikation dafür umso höher.

Welche Auswirkungen hat die Etablierung eines neuen Kanals auf die Markenführung?

Der mobile Kanal muss einheitlich mit anderen Kommunikationskanälen verlaufen, plus einen Mehrwert bieten in dem er z.B. exklusiv, sofort, oder immer erreichbar ist. Mobile bietet die Möglichkeit, eine Marke stärker im Bewusstsein der Nutzer zu verankern, da es eine direktere, persönlichere und interaktive Ansprache erlaubt. Am Beispiel einer App ist ein Unternehmen immer mit dem Logo am Handy Display präsent. Wir wissen, die Displayansicht pro Tag liegt ca. bei 20 Mal aufwärts und hierbei ist noch keine App Benutzung inkludiert.

Was ist Ihr derzeitiges Lieblings-Mobile-Service? Was kann es, wie funktioniert es, wieso beeindruckt es Sie?

Das App von Life Radio begeistert mich durch seine Vielseitigkeit. Unterwegs kann der User das aktuelle Radioprogramm hören, Lieblingssongs merken und Erinnerungen erhalten, wenn diese zum nächsten Mal gespielt werden. Aktuelle News und Verkehrsberichte gehörten ebenso zum Angebot wie die Möglickeit, Lieblingssongs direkt am Handy zu kaufen und gleichzeitig Infos zu Künstlern zu erhalten. Das App ist vielseitig und der Inhalt ist langfristig aktuell, somit bleibt es beim User für den regelmäßigen Gebrauch interessant.

Vielen Dank für das interessante Gespräch!

Für alle Interessierten hier noch ein Link über die Entwicklung von Mobile Marketing in den nächsten Monaten: Der Markt für mobile Apps wird sich 2011 verdreifachen 

mobile agreements GmbH, welche auf die Konzeption, Entwicklung und Betreuung von professionellen mobilen Individuelle und Full Service Lösungen spezialisiert ist, betreut sehr erfolgreich internationale Kunden und zeichnet sich neben kundenerprobten und preisgekrönten Technologien vor allem durch fachliche Kompetenz und persönliche Betreuung aus. Mehr unter http://www.mobileagreements.com 

Wertbasiertes Marketing ist für uns eine wichtige Säule für Kommunikationsstrategien der Zukunft. Deshalb unterstützte SERY* ein vom Institut für Handel, Absatz und Marketing der Johannes Kepler Universität Linz (JKU) ausgerichtetes Symposium zu diesem aktuellen Thema, das am 3. März 2011 unter großem Publikumsinteresse in der voestalpine Stahlwelt in Linz stattfand. Den knapp 200 TeilnehmerInnen wurden viele neue Anregungen vermittelt, die WERTvolle Impulse im Hinblick auf das Ziel eines nachhaltigen Unternehmenserfolgs darstellen.

Weitere Informationen, Fotos sowie die Vorträge zum Download finden Sie auf der Webseite der Abteilung B2B der JKU.  

Foto-Quelle: JKU Institut für Handel, Absatz und Marketing 

Im Rahmen einer umfangreichen und einzigartigen Kooperation arbeiten die Stiftsbrauerei Schlägl und die Hochficht Bergbahnen GmbH in diesem Winter zusammen. Diese Kooperation begleitet SERY* Creative Communications inhaltlich und optisch von Anfang an. Erstes Zeichen für die intensive Zusammenarbeit der beiden Partner ist ein von SERY* gestalteter gemeinsamer Cityrunner, der in der ersten Novemberwoche Premiere feierte.

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Die Straßenbahn, die im kommenden Winter durch Linz fahren wird, vereint die Botschaften und Emotionen der beiden Kooperationspartner. Auch in der kommenden Saison wird die Stiftsbrauerei Schlägl die Gastronomie des Skigebiets mit Mühlviertler Bierspezialitäten beliefern. Dem „wertvollsten Bier Österreichs“ aus Österreichs einziger Stiftsbrauerei und dem Skigebiet Hochficht, das mit „Winter Hoch3“ Schneevergnügen ganz in der Nähe von Linz verspricht, bietet der Cityrunner eine gemeinsame Plattform, um die Mühlviertler Partnerschaft nach außen zu tragen. Auf der Seite der Straßenbahn zeigt sich Schlägl als Bier für jede Jahreszeit – wahre Werte haben zu jeder Jahreszeit Saison, das drückt die Straßenbahn aus.

Der Cityrunner zeichnet sich durch ein ganz besonderes Design aus, bei dem der Fahrgast selbst zum Motiv wird. Durch die Platzierung der Figuren werden in der Straßenbahn sitzende Personen zu sportlichen Skifahrern und Snowboardern. Die Fensterflächen werden genutzt, in dem die Fahrgäste einerseits die Hauben des Kooperationspartners Eisbär „aufgesetzt“ bekommen und ihnen andererseits Aussagen zum jeweiligen Schlägl-Bier in den Mund gelegt werden. Die Umsetzung nimmt die Themen Ski und uriger Genuss über die einer Skihütte nachempfundenen Holzeingänge auf. „Wirklich neu ist aber vor allem der Ansatz, durch die Bündelung von passenden Marketing-Botschaften unterschiedlicher Partner eine Themen-Straßenbahn kreiert zu haben, sodass jeder Partner logischer und passender Teil des Gesamten wird“, so beschreibt Mag. Andrea Werani, zuständige Account Managerin bei SERY*, das Projekt,

Begleitet wird die Kooperation außerdem durch ein Online-Gewinnspiel, bei dem neben attraktiven Sofortgewinnen u.a. von Eisbär und Gutscheinen auch den Fischer Weltcup Ski RC4 sowie Hauptpreise der beiden Partner auf die Teilnehmer warten. Die Straßenbahn ist ab sofort in Linz unterwegs, ebenso startet die Verteilaktion zum Gewinnspiel heute. Es heißt also „Augen offen halten!“

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Im Rahmen einer umfangreichen und einzigartigen Kooperation arbeiten die Stiftsbrauerei Schlägl und die Hochficht Bergbahnen GmbH in diesem Winter zusammen. Diese Kooperation begleitet SERY* Creative Communications inhaltlich und optisch von Anfang an. Erstes Zeichen für die intensive Zusammenarbeit der beiden Partner ist ein von SERY* gestalteter gemeinsamer Cityrunner, der in der ersten Novemberwoche Premiere feierte.

Die Straßenbahn, die im kommenden Winter durch Linz fahren wird, vereint die Botschaften und Emotionen der beiden Kooperationspartner. Auch in der kommenden Saison wird die Stiftsbrauerei Schlägl die Gastronomie des Skigebiets mit Mühlviertler Bierspezialitäten beliefern. Dem „wertvollsten Bier Österreichs“ aus Österreichs einziger Stiftsbrauerei und dem Skigebiet Hochficht, das mit „Winter Hoch3“ Schneevergnügen ganz in der Nähe von Linz verspricht, bietet der Cityrunner eine gemeinsame Plattform, um die Mühlviertler Partnerschaft nach außen zu tragen. Auf der Seite der Straßenbahn zeigt sich Schlägl als Bier für jede Jahreszeit – wahre Werte haben zu jeder Jahreszeit Saison, das drückt die Straßenbahn aus.

Der Cityrunner zeichnet sich durch ein ganz besonderes Design aus, bei dem der Fahrgast selbst zum Motiv wird. Durch die Platzierung der Figuren werden in der Straßenbahn sitzende Personen zu sportlichen Skifahrern und Snowboardern. Die Fensterflächen werden genutzt, in dem die Fahrgäste einerseits die Hauben des Kooperationspartners Eisbär „aufgesetzt“ bekommen und ihnen andererseits Aussagen zum jeweiligen Schlägl-Bier in den Mund gelegt werden. Die Umsetzung nimmt die Themen Ski und uriger Genuss über die einer Skihütte nachempfundenen Holzeingänge auf. „Wirklich neu ist aber vor allem der Ansatz, durch die Bündelung von passenden Marketing-Botschaften unterschiedlicher Partner eine Themen-Straßenbahn kreiert zu haben, sodass jeder Partner logischer und passender Teil des Gesamten wird“, so beschreibt Mag. Andrea Werani, zuständige Account Managerin bei SERY*, das Projekt,

Begleitet wird die Kooperation außerdem durch ein Online-Gewinnspiel, bei dem neben attraktiven Sofortgewinnen u.a. von Eisbär und Gutscheinen auch den Fischer Weltcup Ski RC4 sowie Hauptpreise der beiden Partner auf die Teilnehmer warten. Die Straßenbahn ist ab sofort in Linz unterwegs, ebenso startet die Verteilaktion zum Gewinnspiel heute. Es heißt also „Augen offen halten!“