Einbettung in Kommunikationsstrategie ist entscheidend: Für ein Unternehmen ist Online-Präsenz ein wachsendes Kriterium für erfolgreiche Kommunikation. Eine Facebook-Seite ist dabei häufig der erste Schritt in Richtung Social Media Management. Doch dahinter steckt mehr als das bloße Anlegen einer Fanseite. Um erfolgreich im Web zu kommunizieren, ist eine strategische Verknüpfung mit der unternehmenskommunikativen Leitlinie unabdingbar.

Grundsatzentscheidungen über die inhaltliche Ausrichtung und den Selbstzweck der Facebook-Kommunikation sind in der Vorbereitungsphase von großer Bedeutung. Ebenso wichtig ist es, die Struktur und Funktionsweise der Social Media Kanäle zu kennen und für sich individuell zu nutzen. Bei SERY* steckt hinter jeder Online-Kommunikation ein durchdachtes Konzept, das Hand in Hand mit der Kommunikationsstrategie einer Marke in der Online-Welt authentisch und konsequent weiter führt. Wichtige Tipps und Tricks dazu verraten wir Ihnen hier:

Weiterführende Links zum Thema hat Wolfgang Gumpelmaier für uns auf seinem Blog gesammelt.

Der Markt an Büchern und Beiträgen, die sich mit Social Media Management beschäftigen, ist groß. Umso geringer ist die tatsächliche Informationsdichte in den meisten dieser Werke. Viele beschäftigen sich sehr oberflächlich mit wichtigen Fragestellungen und Strategien für neue Kommunikationskanäle.

Wir haben drei Buchtipps für Sie, die sich fundiert und tiefgehend mit Online-Kommunikation beschäftigen:

1) The Cluetrain Manifesto (Rick Levine, Doc Searls, David Weinberger, Christopher Locke): Inzwischen ein Standard-Werk für alle Social Media Profis, das sich mit der Kernaussage "Markets are conversations" auseinandersetzt und versucht, das Wesen der neuen Kanäle und die Interaktionsweise der User zu erkennen und zu beschreiben.

2) Das Facebook-Buch (Annette Schwindt): Die deutsche Facebook-Expertin gibt einen optimalen Ein- und Überblick in die Welt von Facebook, seine Struktur und Nutzung.

Probekapitel aus "Das Facebook-Buch, 2.Aufl." - Kap.4: Freunde finden und verwalten

3) Follow me! (Anne Grabs, Karim-Patrick Bannour): Ein neues Werk, das Social Media Tools sehr detailliert und aus kommunikativer Sicht betrachtet und erklärt. Das Buch ist für Einsteiger aber auch Fortgeschrittene spannend und zeigt, wie das Potential der neuen Kanäle für Unternehmen genutzt werden können.

Mit November 2010 startete rechtzeitig vor Weihnachten eine Kampagne zur Bewusstseinsschaffung und Information mit Schwerpunkt auf Elektrokleingeräten und Batterien. Unter dem Motto „Wegwerfen gefährdet unsere Umwelt!“ zeigen wir offline und online die Bedeutung richtiger Entsorgung auf.

Elektrokleingeräte und Batterien landen nach wie vor zu oft im Restmüll. Dabei enthalten Sie wertvolle und knappe Rohstoffe, die zurückgewonnen werden können sowie gefährliche Stoffe, die ordnungsgerecht entsorgt werden sollten. Um die Sammelquoten in den oberösterreichischen Altstoffsammelzentren zu steigern und die Bevölkerung mittels einer landesweiten Kampagne dem Thema gegenüber zu sensibilisieren, wurde SERY* mit einer flächendeckenden Kommunikation beauftragt. „Wir haben einen neuen Zugang zum Thema Entsorgung gesucht, der auf klare Weise auf das Problem hinweist und nicht zu trocken wirkt. Die von uns entworfenen Sujets erfüllen diesen Anspruch und erreichen intern wie extern sehr gutes Feedback“, so Mag. Angelika Sery-Froschauer.

Mit November 2010 startete eine Kampagne zur Bewusstseinsschaffung und Information mit Schwerpunkt auf Elektrokleingeräten. Unter dem Motto „Wegwerfen gefährdet unsere Umwelt“ weisen Plakate, Freecards und Inserate mit einem Augenzwinkern auf die Bedeutung richtiger Entsorgung hin. Begleitende Pressearbeit stellte die Thematik den Medien vor. Auch auf Facebook wird die Kampagne nach wie vor informativ und aktivierend begleitet. Im Rahmen eines Gewinnspieles wurde ein Apple iPad verlost. Besuchen Sie die Seite auf www.facebook.com/umweltprofis und nützen Sie die Gelegenheit, mehr über verantwortungsvolle Entsorgung zu erfahren!

„Die meisten Elektrogeräte passen ohnehin nicht in den Mülleimer, der bequemste Weg ist das ASZ“, fasst Josef Moser von den Umweltprofis zusammen und hat noch einen Tipp parat: „Abfall der vermieden wird, muss gar nicht erst entsorgt werden. Viele Elektrokleingeräte lassen sich auf dem Flohmarkt verkaufen oder kommen in Form einer Spende einem guten Zweck zu.“