Noch vor wenigen Tagen spekulierten Branchenblogs wie Allfacebook.de über den genauen Zeitpunkt der Einführung der Facebook-Chronik für Unternehmensseiten und präsentierten bereits erste Beispiele. Am Schalttag war es dann soweit: die Timeline für Facebook-Seiten ging online und wurde im Rahmen der Facebook Marketing Conference vorgestellt! Bis 30. März können Seiten-Betreiber das neue Design freiwillig testen, dann stellt Facebook alle Seiten verpflichtend darauf um.

Die neue Chronik bedeutet für Administratoren und Seitenbetreiber vor allem eines: sich erneut Gedanken über Grafiken, Inhalte und neue Funktionen machen und das möglichst schnell. Für Unternehmen, die noch nicht auf Facebook präsent sind, ist die Umstellung aber ein echter "Gamechanger", wie es Mirko Lange von talkabout ausdrückt:

"Durch diese Änderungen wird Facebook für viele Unternehmen extrem (!!) viel interessanter. Gefahren werden deutlich reduziert, die Unternehen bekommen deutlich mehr Kontrolle über ihre Fanpage und last but not least lässt sich jetzt durch die Nachrichten-Funktion Facebook als echtes Dialogtool zwischen Unternehmen und ihren Kunden einsetzen. Zusätzlich zu den massiv (!!) gesteigerten Möglichkeiten, die Marke durch Bilder und andere multimediale Inhalte zu transportieren, wird Facebook immer mehr Dialogtool, das beiden Seiten nützt. Bisher gab es ein zu deutliches Machtübergewicht für die Nutzer. Unter dem Strich sehe ich die Änderungen als echten Quantensprung, fast schon ein wenig revolutionär – zumindest, wenn man aus der Perspektive eines Unternehmens schaut."

Was aber ändert sich nun wirklich? Wir haben uns das neue Design näher angesehen und die neuen Funktionen zusammengefasst: 

• Das Titelbild: wie auch bei der Einführung der Timeline für Personen-Profile nimmt das Titelbild eine zentrale Rolle ein. Das Titelbild ist Eyecatcher und Landing Tab zugleich: mit einer maximalen Größe von 851 x 315 Pixel zieht es alle Aufmerksamkeit auf sich. Allerdings ist nicht alles erlaubt, etwa dürfen keine Rabatt-, Preis- oder Kaufinformationen und auch keine Kontaktinformationen im Titelbild gemacht werden. 
• Das Profilbild: das quadratische Profilbild ragt auf der linken Seite zum Teil in des Titelbild und kann eine maximale Größe von 180x180 Pixel haben. TIPP: Damit bei der Erstellung des optimalen Designs auch nichts schief geht, kann man die Photoshop Vorlage des in französischen Blog blogduwebdesign.com verwenden. 
• Apps und Tabs: bisher haben Unternehmen Zusatzinformationen (z.B. "Willkommen" oder "Netiquette") und Gewinnspiele über so genannte Apps organisiert, die links als eigener Menüpunkt angezeigt wurden. Mit der Einführung der Chronik wandern diese nun nach oben und werden als Tabs unter dem Titelbild angezeigt. TIPP: Thomas Hutter zeigt in seinem Blog, wie man den Tabs Bildern zuordnen kann, Annette Schwindt erklärt, wie man in der Menüleiste Tabs neu ordnen kann. 
• Darstellung der Inhalte: Text-Beiträge, Fotos, Links etc. werden nun auf einer vertikalen Zeitachse dargestellt, wobei Seitenbetreiber einzelne Beiträge besonders hervorheben können (. Im Newsstream können außerdem nun Meilensteine veröffentlicht werden, damit schafft Facebook ideale Voraussetzungen für digitales Storytelling. Der transmediale Geschichtenerzähler Frank Tentler hat auf seiner neuen Facebook-Seite nun begonnen "Eine kurze Geschichte des "Social Webs" zu erzählen. 
• Administratoren-Bereich: alle wichtigen Neuigkeiten, Statistiken und Benachrichtigungen finden eingeloggte Seiten-Betreiber nun im überarbeiteten Admin-Panel über dem Titelbild. 
• Direkt-Nachrichten an Seite schicken: eine wesentliche Neuerung betrifft die Kommunikation, denn Seiten-Fans können nun Nachrichten an die Unternehmensseite schicken. Diese werden im Admin-Bereich prominent dargestellt. Somit lässt nun besser zwischen privater und unternehmerischer Kommunikation unterscheiden und Firmen haben die Möglichkeit, nun direkter auf Feedback und Kritik zu reagieren.    

"Für mich besteht kein Zweifel, dass etliche Unternehmen, die sich bisher gegen eine Facebook-Seite entschieden haben, dies angesichts des neuen Formats noch einmal überdenken werden."

Wenn Sie Hilfestellung bei der Erstellung Ihrer Facebook Unternehmens-Seite benötigen, wir beraten Sie gerne. Sie finden SERY* auf Facebook, natürlich mit neuer Chronik. Wir freuen uns auf Ihre Facebook-Nachricht.  

Anfang letzten Monats gingen die langerwarteten Google+ Pages online und viele Firmen, Organisationen und Vereine hatten bereits kurz darauf ihren eigenen Auftritt auf Google's Sozialen Netzwerk. Allerdings hielt sich die Euphorie in Grenzen und die Enttäuschung war zum Teil groß.

Denn auf den neuen Unternehmensseiten vermisst man so manches von Facebook gewohnte Feature, etwa eindeutige URLs oder auch einen Multi-Admin-Zugang. Ebenfalls bieten die neuen Seiten (noch) keine Möglichkeit, externe Inhalte einzubinden. Ein klarer Vorteil von Facebook-Fanseiten, auf denen individuelle Willkommensseiten und Anwendungen sehr dazu beitragen, sich vom Mitbewerb anzuheben und kreativ auszutoben. Abgesehen davon verbietet Google es, Gewinnspiele und Promotions direkt auf der Unternehmensseite durchzuführen. Erlaubt sind nur Links zu Gewinnspielen, die extern abgewickelt werden. Die Fangewinnung wird einem Unternehmen hier also deutlich erschwert, zumindest auf den ersten Blick.

Aber dieses Vorgehen hat auch einen Vorteil: Unternehmen müssen sich nun mehr Gedanken darüber machen, welche Inhalte ihre Kunden und Fans wirklich interessieren. Denn Gewinnspiele und Aktionen wie man sie von Facebook kennt sind nur selten nachhaltig und führen kaum zu mehr Interaktion mit der Marke oder dem Unternehmen. Sieht man sich die ersten offziellen Google+ Seiten so mancher heimischer, aber auch internationaler Marken an, wird dies schnell deutlich. Nicht selten führt der rasche Einstieg von Unternehmen auf Google+ zu einer Online-Blamage, vor allem dann, wenn man eine "unfertige" Seite mit all seinen Freunde auf Google+ teilt. 

Abgesehen davon hat man auch als Betreiber einer Google+ Page die Möglichkeit, Personen in Kreise einzuteilen. Allerdings mit der Einschränkung, dass die Seite zuvor vom Nutzer selbst in einen Kreis aufgenommen werden muss. In einem Artikel der futurezone wird der Nutzen dieser Funktion hervorgehoben: "So könnten beispielsweise Firmen bestimmte Mitteilungen auf Google+ gezielt an Premium-Kunden richten."  

Wie auch schon in unserem Artikel Erste Eindrücke zu Google+ angedeutet, sehen wir in der Funktion der Hangouts weitere Anwendungsmöglichkeiten für Firmen, etwa um Kundensupport zu betreiben. Die futurezone sieht das ähnlich: "Über die Videokonferenz-Funktion „Hangout“ könne ein Unternehmen eine „echte Konversation mit Kunden oder Fans von Angesicht zu Angesicht“ führen." 

Ein weiterer Pluspunkt von Google+ ist laut t3n "die anlaufende Integration von Direct Connect, mit dem man eine Unternehmensseite direkt aus den Suchergebnissen der Googlesuche heraus einkreisen kann".

In Kombination mit den so genannten Badges, die ähnlich der Facebook-Like Box auf externen Webseiten oder Blogs eingebettet werden können, soll die Sichtbarkeit von Unternehmensseiten erhöht und die Aufmerksamkeit auf diese umgelenkt werden. 

Auch wenn momentan noch so manches Feature fehlt (etwa Statistiken für die Pages), Google erweitert das Angebot Schritt für Schritt. Und wir können davon ausgehen, dass wir noch so manch innovative Überraschung erleben werden.

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Facebook überrascht uns regelmäßig mit diversen Neuerungen, so etwa erst vor wenigen Wochen mit der Einführung der Smartlists, dem Subscribe-Button oder dem Liveticker. Am 22. September hat Facebook-Mastermind Mark Zuckerberg dann auf der f8 Developers Conference eine weitere Änderung vorgestellt: die Facebook-Timeline (oder auch Chronik genannt). 

Das neue Profildesign stellt die bisher weitreichendste Änderung auf dem Sozialen Netzwerk dar und soll Nutzern künftig ermöglichen, ihre ganz persönliche Lebensgeschichte auf Facebook zu erzählen. Wir haben uns das neue Design genauer angesehen und die wichigsten Änderungen zusammengefasst: 

Die Timeline und ihre Funktionen:

• Titelbild: das neue Titelbild mit den Maßen 850 x 315 Pixel zieht alle Blicke auf sich, weil es das erste ist, was deine Freunde sehen, wenn sie dein Profil besuchen. 
• Menü: Unter dem Titelbild befindet sich das neue Menü. Dabei ist die Übersicht der Freunde, Fotos, Seiten und Anwendungen nach oben gerutscht und wird nun mit kleinen Vorschaubildern angezeigt. Links daneben findet man die Informationen zur eigenen Person, also Job, Wohnort, Beziehungsstatus etc.
• Meldungen: Statusmeldungen und anderen Neuigkeiten werden nun auf einer nach unten verlaufenden Zeitleiste dargestellt, einmal links, einmal rechts. Außerdem wurden die Meldungsleiste mit Standard-Optionen für Wohnorte, Gesundheit, Meilensteine und Erfahrungen ausgestattet. 
• Stern (In Chronik anzeigen): Über jeder Meldung findet man eine Stern, mit dessen Hilfe man wichtige Meldungen hervorheben kann. Die Meldung wird dann nicht mehr rechts oder links, sondern über die gesamte Breite angezeigt. 
• Aktivitäten anzeigen: Oberhalb des Menüs kann man in eine übersichtlicher dargestellte Ansicht seiner Timeline wechseln, die es ermöglicht Inhalte chronologisch darzustellen, aber auch Einstellungen wie Sichtbarkeit oder Filterfunktionen ermöglicht. 
• Anwendungen: ab sofort können Apps wieder ins Profil mit eingebunden werden. Somit sollen künfitg z.B. Musidkienste direkt verknüpfbar gemacht werden, sodass Freunde sehen können, welche Musik man gerade hört. 
• Darstellung von Fotos/Freunden: mit der Designänderung im Zuge der Timeline werden nun Fotos und Freunde übersichtlicher dargestellt. 

Anmerkung: Wer die Timeline aktiviert hat (Link öffnen und unten auf Verwenden-Button klicken - bitte vorher das hier lesen), wird von Facebook durch die Neuerungen geführt. Auf dieser Tour lernt man die Änderungen kennen und kann sich in aller Ruhe damit vertraut machen. 

Kritik an Facebook's neuer Zeittafel: 

Seit dem Zeitpunkt der Einführung gibt es bereits heftige Diskussionen von allen Seiten, ob Facebook mit der Einführung der Timeline nicht einen Schritt zu weit gegangen sei. Denn obwohl die Plattform nicht mehr Daten als zuvor preisgibt, bleiben diese auf Dauer sichtbar. Zudem wird es den Nutzern indirekt erleichtert persönliche Ereignisse einzutragen, indem sie zu den Statusmeldungen etwa Informationen über Operationen oder einen Hauskauf eingeben können. 

Die Änderungen auf dem Sozialen Netzwerk haben unter Datenschützern und Medienbeobachtern erneut für Diskussionen über Medienkomptenz gesorgt, in weiterer Folge rufen viele Social Web Experten zum bewussteren Umgang mit Facebook & Co. auf. 

Der normale Nutzer bekommt von all dem nichts mit und ist froh, wenn er wie gewohnt mit seinen Freunden chatten kann. "Facebook muss für die breite Masse in erster Linie vertraut und wie gewohnt funktionieren.", schreibt Markus Kirchmair in seinem Blog. 

Timeline auch für Unternehmensseiten? 

Unklar ist nach wie vor, ob bzw. wann das neue Design für Unternehmensseiten eingeführt wird. Branchenblogs wie allfacebook.de gehen davon aus, dass dies in 2-3 Monaten bereits der Fall sein könnte. Was das für Unternehmen bedeutet, hat allfacebook.de in einem Artikel zusammengefasst. 

Auch der US-Blog Mashable spekulierte darüber und hat kurzerhand Design-Entwürfe für die Facebook-Seiten renommierter Unternehmen veröffentlicht. Mashable wirft damit einen Blick in die Zukunft und zeigt, wie künftig etwa die Unternehmensseite von Red Bull aussehen könnte. 

Welche Vor- und Nachteile die neue Timeline nun wirklich sowohl für Personen als auch Unternehmen bringen wird, wird die Zeit zeigen!

Wer sich aber schon jetzt intensiv damit beschäftigen möchte, dem legen wir abschließend noch zwei Links ans Herz, mit denen es sich hilfreich durch die neuen Profile navigieren lässt: 

• Facebook's New Timelime
• Wie das Teilen auf Facebook funktioniert